ПРОСТОЕ СЛОВО "СПАСИТЕ" ИЛИ ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО ЯЗЫК!

..." - Спасите! - шепотом повторил он, хотя,- может быть, из-за волн - вокруг никого видно не было.

- Что ты имеешь в виду? - раздался возле самого его уха тихий противный голос. Несмотря на критическую ситуацию, Петропавла возмутила такая постановка вопроса.

- Это самое и имею в виду! - возопил он. - Спасите имею в виду.

- Да не шуми ты! - цыкнули сверху. - Я и так прекрасно тебя слышу. А больше тут никого нет, так что нечего вопить... Но я хочу знать фактически, каково значение предложения "Спасите!". Ты говоришь, что оно и означает "Спасите!". Так это само собой разумеется. Твой ответ бессодержателен - и мне приходится усомниться в осмысленности  твоего высказывания, а значит и в твоих умственных способностях. Раскрой смысл предложения, ну? Что ты подразумеваешь?

Чтобы не тратить силы на препирательства в воде, Петропавел ответил лаконично:

- То и подразумеваю, что говорю.

- Непонятно, - послышалось в ответ. - Всегда говорят одно а подразумевают совсем другое. И этим твоим "Спасите!" тоже можно много чего подразуметь. Можно, конечно, и невинные вещи подразуметь - что-нибудь типа "Помогите мне... укажите путь, составьте компанию - будем, дескать, вдвоем плыть к берегу, так легче...". Но ведь не исключено и другое: "Давайте-ка, мол, ко мне мой дорогой, я тут в Вас вцеплюсь мертвой хваткой, отдохну, потом брошу Вас, чтобы Вы тонули, а сам, набравшись сил, бодро поплыву дальше!" Таким образом, мне желательно знать, что именно ты подразумеваешь. На этом, между прочим, основано искусство подтекста.

- Прекрати эти издевательства... - задыхался Петоропавел, - мне сейчас не до подтекста!

- Ты торт слоеный ел когда-нибудь? – невозмутимо поинтересовался тихий противный голос. - Тогда представь себе высказывание как торт: высказывание многослойно. Попробуем с этой точки зрения рассмотреть "Спасите!" - высказывание сделанное тобой. Само по себе слово "спасите" это верхний слой торта, то есть крем, собственно говоря. Под ним - разные слои, опускаясь по которым мы доходим до фундамента - подлинной сущности высказывания: в данном случае ее можно выразить словами "больше всего на свете мне дорога собственная шкура"... А крем - это еще не весь торт.

Петропавел давно уже не слушал и молча боролся со стихией.

- Почему ты молчишь? – в самое ухо спросили его.

- Не люблю…разговаривать… в шторм.

- О, это лучше! – похвалил голос.

- Слушай, отвяжись, а? я не разговариваю с теми, кого не вижу.

-А ты считай, что это телефонный разговор!

- Идиот! – рявкнул Петропавел. – Чего ради – по телефону…в воде?

- Пожалуй, - согласился голос. - Ладно, начинай считать волны. Шестая волна вынесет тебя на берег. Он уже близко.

…Шестая волна вынесла Петропавла на берег, а на седьмой волне кончился шторм. Петропавел раскинул руки и закрыл глаза.

- Отдыхаешь? – тут же услышал он возле себя.

- Спасибо, я очень обязан тебе, - сказал Петропавел в никуда. – Ты кто? Мы ведь не познакомились в море.

- Таинственный остров, - был ответ. – Разве не видно?

 - Не видно.

 - Правда, что ли не видно? – ужаснулся голос. – Но ведь речь моя позволяет тебе предположить  наличие некоторого тела!

- Позволяет-то позволяет…

- Ну, если есть какие-то сомнения, предположи хотя бы наличие духа, - ограничился Таинственный Остров. – Пусть я буду метафизическая субстанция… - говорящая метафизическая субстанция. В конце концов язык – тоже форма существования. Можно ведь существовать в языке не существуя в действительности: так многие делают. Разреши и мне.

- Пожалуйста, - разрешил Петропавел, - существуй как хочешь.

- Что ты имеешь в виду? – заинтересовался дотошный собеседник.

- Это и имею в виду.

- Так-таки это и имеешь?

- О Господи, вздохнул Петропавел, - как с тобой трудно говорить!

- Можно подумать, что говорить вообще просто! Я например, не всегда понимаю, почему люди так смело берутся говорить: ведь подчас такое может подразуметься, о чем ты ни ртом, ни ухом не ведаешь!

- Само собой, - наставил его Петропавел, - ничего подразуметься не может. Каждый отдает себе отчет в том, что подразумевает и подразумевает ли что-нибудь вообще.

- Что ты имеешь в виду? – испугался Таинственный Остров.

- Я всегда имею в виду то, что говорю. – Петропавел утомился.

- Можно подумать, что это всегда от тебя зависит. Ты, значит, умнее Тютчева?

- Я? Умнее…Тютчева? Ноя такого не говорил. А при чем тут Тютчев?

- Допускаю, что не говорил. Но подразумевал. Тютчев сказал: «Нам не надо предугадывать, как наше слово отзовется». А послушать тебя – так получается, что предугадывать это очень легко. Стало быть, ты умнее Тютчева.

Петропавел молчал.

- Умнее Тютчева считают себя только дураки. Ты дурак, - поставил диагноз Таинственный Остров.

- Слушай, - довольно миролюбиво предложил Петропавел, несмотря на то что уже злость била в нем ключом, - давай разойдемся по хорошему. Мне совершенно не улыбается выслушивать все это… тем более от собеседника, которого я даже не вижу.

- что ты хочешь этим сказать? – возмутился Таинственный Остров. – Бестактно намекать на физические недостатки кому бы то ни было!

- Во-первых, не тебе говорить о такте. – Петропавел позволил-таки себе минимальный протест. – А во-вторых, я ни на что не намекал. Мне это вообще не свойственно.

- Да уж, - почти успокоился Таинственный Остров. – Я заметил, что ты чрезвычайно плоско выражаешь свои мысли. Стало быть. Ты вряд ли достиг совершенства в импликации…то есть подразумевания. И не удивительно, что, имплицируя…подразумевая какой-нибудь смысл, ты хорошо отдаешь себе в этом отчет. Простые смыслы легко имплицировать: например, вместо просьбы «Подайте, пожалуйста, соль» можно обойтись замечанием «суп совсем несоленый» - и вам сразу подадут соль. Но это чепуха. Впрочем, более тонкие вещи тебе не доступны.

- Ну-ну…- поощрил его Петропавел, потому что Таинственный Остров ненадолго умолк. – Продолжай обвинения.

- Я тебя ни в чем не обвиняю, я даже завидую тебе как человеку поверхностному. Блаженны нищие духом – и блаженны, пусть в меньшей степени, нищие ухом, который не ведают, в какие дебри может завести язык, которые вовсе не слышат доброй половины смыслов в доброй половине слов! Они просто открывают рты – и говорят, точно так же как открывают рты – и  едят…А язык – деликатная штука, правда, знают об этом немногие – горстка хороших поэтов. Ты к ним не относишься.

- Пусть тебя это не волнует, - пожелал собеседнику Петропавел.

 - Меня это и не волнует, - успокоил его Таинственный Остров. – Меня другое волнует – Язык. На носителей языка – в том числе и на тебя ! – мне начхать. А вот Язык – жалко. Язык – это растение нежнейшее, капризнейшее! Он – как садовая роза, которая хранит в себе воспоминания о бесконечном числе метаморфоз, о непрерывных преобразованиях многих и многих поколений дикой розы. И язык – он тоже кое что хранит в себе: национальную историю, национальную культуру. Ведь у слов прекрасная память… Они  помнят, кто, когда, сколько раз и в каких значениях употреблял их с тех самых пор, как стоит мир. Любое слово обросло уже бессчетным множеством смыслов – и его невозможно употребить так, чтобы реализовался лишь один из них. А потому независимо от того, хочется мне подразумевать или нет, явсе равно что-нибудь да подразумеваю... Ты же пытаешься низвести язык до первобытного уровня, отбрасывая все, что он накопил в себе. Ты берешь в руки ножницы и начинаешь постригать лепестки розы. Какое счастье, что Язык не принадлежит тебе! Впрочем он не принадлежит никому: его можно портить но испортить нельзя..."

                                                         Фрагмент книги Е.В. Клюева "Между двумя стульями".

Умение выступать публично:

Это видео может помочь в сдаче экзаменов. Посмотрите и другие ролики Радислава Гандапаса.
Это интересно.

Виртуальное общение . (Нашла интересный рассказ на сайте. Рекомендую.)

Борис уже месяц не мог обходиться без Интернета. Вот и сегодня с трудом дождался конца рабочего дня. И – бегом домой, к компьютеру! По дороге «кинул» денег на счет: чтобы не отключили на самом интересном месте. Он и на работе  спокойно мог общаться со множеством своих виртуальных подруг, но это уже не то: коллеги и собственно работа, нарушали ход мысли.
Уже больше года Борис жил один. И всеми доступными способами пытался найти Ее. О существовании сайта знакомств он знал давно, но относился к нему презрительно и скептически, считая, что там тусуются глупые и отчаявшиеся люди. Но, как говорится, и на старуху бывает проруха. «Наверно просто время пришло и мне попробовать этот суррогатный способ общения», - усмехнулся он про себя. Аккуратно заполнил анкету-автопортрет, дополнил ее несколькими выразительными фотографиями. И –  на всеобщее обозрение к нескольким тысячам соискателей присоединилась и его кандидатура.
Спустя несколько минут пошли первые сообщения. Потом еще и еще. Сначала он добросовестно отвечал всем, правда, иногда рассылая один и тот же текст, экономя время. Интерес к его персоне так воодушевил Бориса, что вскоре он начал уже «выбраковывать» отдельных собеседниц. Одна казалась слишком умной, другая – глупой, третья –  несимпатичной. Он наслаждался легкостью Интернет-общения. Захотел – ответил. Нет настроения – молчишь. В процессе переписки можно отойти поесть или покурить. Сеансы в чате иногда длились часами. Порой казалось: вот оно! По всем критериям подходит! И умна, и симпатична (судя по фото), и собеседница хорошая. Такой вид общения позволял узнать о человеке многое. Ведь виртуально – это практически анонимно: можно спросить все, что угодно, и ответить на любой вопрос…
Борис слыл  неглупым и довольно симпатичным молодым мужчиной. Просто вдруг устал от одиночества и разъедающего эгоизма. И вот незаметно для себя он отошел от реальной жизни. Немного замкнулся. Даже коллеги это заметили. Прибегая на работу, он первым делом подключался к Интернету и проверял почту. А сообщения все шли и шли. Десятки одиноких женщин жаждали Бориного общения, но наш герой оставался холоден и неприступен. То, видишь ли, ошибки орфографические проскальзывают, то глаза недобрые…
И все–таки встречались отдельные «экземпляры», которым удавалось его «зацепить». Современные одинокие женщины смелы и активны. Интернет заполнен ими на 90 процентов. Видимо, сама жизнь диктует такие условия игры. Где еще может завязать знакомство девушка 25-35 лет?! Или разведенная женщина с детьми? Ну, не на улице же. Вот и сидят они сутками за компьютерами в поисках того Единственного. Или просто недостающего общения? Абсолютно все признают, что Интернет, СМС и чат – неживое общение, но поделать с собой ничего не могут. Надежда и отчаяние – серьезный аргумент, и тут уж не до приличий…
И вот случилось! Пригласила-таки одна интересная и смелая особа Борю на чашку кофе. И что вы думаете? То, для чего собственно он и пришел на этот сайт, его и испугало. Увидеть человека «живьем» после продолжительного «виртуального» знакомства – серьезный поступок даже для мужчины. А вот женщины нынче отчаянные: не боятся сообщать телефон и адрес мужчине, которого никогда не видели и не слышали. И отправился наш Иван Царевич по указанному адресу…
 Сделал несколько глубоких вдохов, чтобы побороть волнение, Боря надавил кнопку звонка. Дверь открылась и… Перед ним стояла хрупкая женщина, о которой он еще вчера мечтал и стремился всей душой. Но, увы, – совершенно другая! Если бы он встретил ее где-то случайно, просто никогда не заметил бы. Как жалок тот мужчина, который при первой встрече хочет убежать без оглядки, не давая никаких объяснений….
«Что ж, первый блин комом», – позднее успокаивал себя Борис. И продолжил поиск. Только вот стал бдительнее и подозрительнее. Теперь он просил у новых «избранниц» больше фотографий, разглядывал их с пристрастием, пытаясь на расстоянии проникнуть в недра таинственной женской души. Звонил по телефону, чтобы услышать голос. Но все напрасно – все последующие встречи «вживую» давали тот же результат. Борис уже начал бояться этих свиданий, чтобы не разочаровываться вновь и вновь. Переписки и душевные «изливы» порой  выматывали его настолько, что он терял аппетит и сон. В порыве ярости и отчаяния он «стирал» свою анкету… А на утро вновь восстанавливал, и все повторялось сначала.
Но однажды он вдруг почувствовал невероятное внутреннее  опустошение. «Что я делаю? – спросил он себя. – Тут же все наоборот. Интернет-общение –  то же самое, что переспать с кем-то, а наутро узнать имя. Люди начинают (или не начинают) общаться только после реального визуального контакта – «глаза в глаза». Затем – симпатии, знакомство, и в итоге зарождается чувство. Только так, поэтапно, должно выглядеть «правильное» человеческое общение. Как это возможно через Интернет или СМС?! Да никак!» После такого умозаключения Борису стало необычайно легко и немного стыдно за себя. Он понял, что знакомство через Интернет не для него и  спокойно заснул.
…Утром раздался звонок. И нежный голос на другом конце провода:
– Алло, ты еще спишь, соня? Совсем засиделся за своим компьютером! Погода –  прелесть! Пойдем, погуляем в лес! Давай выходи, я жду!
– Да, да! Конечно, – ответил Боря сквозь сон. И светло улыбнулся.
Неужели это Наташка? Сама позвонила? Живая и настоящая. Он вдруг вспомнил, как познакомился с ней летом  в парке. Она сидела на скамейке и кормила голубей. Он обратил внимание на ее красивые глаза и тонкие пальцы. Смущаясь, подсел и первый заговорил. Спросил какую-то ерунду, а она засмеялась в ответ…
– Какой же я осел, – пробормотал Борис, хлопая дверью. – Правду говорят, лицом к лицу лица не увидать!
Александр ГРИБАКИН

Коммуникативное пространство межличностных отношений

Американский социальный психолог Дж. Морено, анализируя систему связей, в которую вовлечен субъект коммуникации, показал, что психологическое благополучие личности определяется ее местом в системе межличностных отношений. Ученый разработал метод социометрии для выявления скрытой от внешнего наблюдателя структуры этих отношений, которая определяется эмоциональными связями, взаимными симпатиями и антипатиями, притяжения и отталкивания. Для характеристики взаимосвязи субъектов информации  результаты исследователя важны. Учитывая влияние участников коммуникативного процесса один на другого, и коррекции этих отношений (решение конфликтов, преодоление психологических барьеров, противоречий в ходе обмена информацией и т.п.) путем целенаправленного изменения положения личности в коммуникативном процессе и в структуре межличностных отношений.

Исходя из понимания того, что коммуникативное пространство межличностных отношений - это сложное образование с определенной системой связей, его можно считать таким, которое наделено соответствующими системными свойствами: целостностью (степени коммуникативного равновесия), структурностью (объемом, интенсивностью и сложностью взаимосвязи между компонентами), автономией структурных компонентов или их функциональной однородностью (местом каждого компонента в системе коммуникативного процесса, а также количеством возможных шагов свободного выбора, которыми наделены субъекты коммуникации в выборе средств и способов передачи информации и достижения цели общения)

Вместе с тем оно имеет собственные социально-психологические свойства:

• наличие отношений субъектов информации, системы определенных оценок, представлений и образов партнеров;

• в координатах коммуникативного пространства реализуются такие основные качественные переходы, как кодирование значений в символы и сообщения информации, декодирование значений, трансляция смысла сообщения, осознание (или не осознание) информации реципиентом и т.п.;

• создание общего информационного поля и общего смысла;

• формирование коммуникативных позиций и диспозиций партнеров, которые вступают в диалог, и др.

Все коммуникативное пространство межличностных отношений - это пространство: намерений и целей участников коммуникативного процесса; отношений и позиций партнеров; взаимосвязей, взаимозависимости, взаимовлияния, взаимопонимания; обратной связи и общего информационного поля; средств сообщения и каналов передачи информации; норм общения, речевой ценностей; общего смысла.

В коммуникативном пространстве величина, форма и вид информации всегда субъективно воспринимаются и имеют разную степень субъективной актуальности, т.е. каждый участник коммуникативного процесса на основе своих коммуникативных знаний и умений, понимания ситуации общения интерпретирует сообщения коммуникатора, вступает в диалог. Коммуникативная компетентность и коммуникативный опыт субъектов информации также создают определенный комплекс параметров, условий, которые опосредуют различия в субъективном восприятии информации.

Коммуникативное пространство межличностных отношений может иметь разные значения коммуникативной комфортности для участников общения. Коммуникативное пространство важно рассматривать в социокультурном и этнопсихологическом контексте, ведь коммуникативная культура, как было показано выше, представляет собой важную сферу влияния на сознание человека, его поступки, помыслы и желания; знание его является одним из решающих факторов успешного информационного обмена.

Рассмотрение компонентов коммуникативного пространства межличностных отношений предполагает ответы на вопросы: «Кто является субъектами коммуникации? На что направлена активность субъектов? Каков механизм создания общего информационного поля? В чем сущность обратной связи? Какие каналы передачи информации? С каких конкретных действий субъектов коммуникации состоит процесс обмена информацией? Какие средства передачи информации? Какое общее социально-психологическое фон общения: цели, функции, правила общения, речи нормы, ритуалы, традиции и т.п.? Что представляет собой результат обмена информацией (создание общего смысла, взаимопонимание, диалог и др.)?»

 Относительно субъектов коммуникации, то ими являются как минимум два человека, которые в коммуникативном пространстве выступают не каждый в отдельности, хотя автономность, уникальность каждого предполагается, а именно вместе, в диаде. На этапе первоначального обмена информацией, это единство едва заметно, оно проявляется лишь в том, что один произносит информацию, а другой пытается ее понять. И независимо от того, в чем заключается исходное единство, уже такое оно существует в виде процесса и указывает на наличие коммуникативного потенциала участников общения.

Реальный коммуникативный процесс позволяет, коммуникативным свойствам субъектов информации, из потенциальных, превратиться в актуальные. Субъекты коммуникации, посредством вербальных и невербальных средств передачи информации осуществляют процесс взаимосвязи. При этом с помощью языка происходит кодирование и декодирование информации, т.е. коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию. И хотя последовательность действий того, кто говорит, и того, кто слушает, описана в литературе достаточно подробно, все же уместно ее напомнить. В схеме К - С - Р (коммуникатор - сообщение - реципиент) смысл информации для коммуникатора опережает процесс кодирования в символы (говорение), поскольку тот, кто говорит, сначала имеет определенный замысел и лишь затем воплощает его в систему знаков. Т.е. для коммуникатора последовательность в оглашении информации такова: интенции, смысл, кодирование, текст. Для реципиента смысл полученного сообщения раскрывается почти одновременно с декодированием, а дальше наступает процесс интерпретации информации.

Из приведенной модели передачи информации от отправителя к получателю четко просматривается ответ на вопрос о том, на что направлена активность участников коммуникативного процесса: субъекты коммуникации вступают во взаимосвязь для общего коммуникативного действия. Особенность общего коммуникативного действия заключается в том, что в ней «скрещиваются», «переплетаются», «пересекаются» потребности людей в той или иной информации. Именно в совместном коммуникативном действии или за ним, скрыта возможность удовлетворения этих потребностей.

Общее коммуникативное действие субъектов общения предполагает наличие обратной связи, - то есть информации о том, как реципиент воспринял коммуникатора и его сообщение, оценил его поведение и слова. Механизм обратной связи заключается в том, что коммуникатор только тогда поймет, что его информация проинтерпретована правильно, когда произойдет смена ролей: когда реципиент превратится в коммуникатора и своим высказыванием подтвердит, что он понял смысл информации.

При этом чрезвычайно важно не сводить межличностные коммуникации к простой сумме отдельных актов передачи информации. Даже тогда, когда партнер отреагировал на замечание собеседника взглядом или молчанием, обмен информацией состоялся: тот, кто провозглашал информацию, получил от слушателя коммуникативный знак в виде отсутствия видимой реакции или какой либо невербальной знаковой системы. То есть отношение коммуникатора и его слов может быть в различной степени завуалированные, однако оно сочетается в вербальных и невербальных средствах передачи информации: в реплиции и таких невербальных знаках, как осанка, мимика, жест, интонация.

Итак, канал обратной связи есть в любом общении. Его цель - способствовать улучшению взаимопонимания. Именно благодаря обратной связи коммуникация приобретает вес психологического, социального, социально-психологического контекста. В условиях диалога, когда последовательно изменяются роли участников коммуникации (коммуникатор превращается в реципиента и наоборот), обратная связь помогает обогащению и развитию.

Если информация проходит от одного субъекта к другому и возвращается обратно, она связывает партнеров в общее информационное поле. Информация, которая зародилась в результате обмена (уточнения, дополнения и т.п.), гораздо глубже в отличии от первичной. Она может отличаться от предыдущей смыслом. Более того, общее информационное поле содержит общий настрой, немного о личности каждого субъекта и едва заметное отношение друг к другу. Однако возникновение общего информационного поля еще не решает проблемы, которая ведет к взаимопониманию.

Пытаясь прийти к диалогу, общему смыслу, партнеры вынуждены пройти сквозь ряд механизмов и феноменов, которые способствуют или тормозят взаимопонимание. Вот некоторые из них:

• если обратная связь передается в форме, которая не принимается партнером (через резкость, недоброжелательность), то это воспринимается не как обратная связь, а как критика, давление, оскорбление со всеми последствиями для общения, которые из этого вытекают;

• если коммуникатор испытывает негативное настроение партнера, но не понимает его причин, то общению трудно назвать эффективным;

• если партнеры, (не скрывая) называют те ощущения, которые возникают в процессе обмена информацией, используют сравнения, аналогии для уточнения и расширения информации, то взаимопонимание и принятие информации действительно наступит;

• информация принимается только в тех случаях, когда она не вызывает внутреннего дискомфорта, когнитивного диссонанса, а удовлетворяет определенные потребности партнера.

Результатом коммуникации является реально достигнутый в обмене информацией уровень интеграции коммуникатора и реципиента, как субъектов коммуникации, степень развития общего коммуникативного действия, превращается в настоящий диалог.

Иными словами, результатом успешной коммуникации является создание общего смысла, налаживание диалогической отношений, которые ведут к увеличению и принятию (не принятию) информации. Когда речь идет о возникновении общего смысла, о достижении соответствующего уровня развития общей коммуникативной действия, то, во-первых, имеется в виду уровень интеграции в виде единства мотивации и направленности, предметно-целевого и ценностного единства участников межличностных отношений. То есть важно не только и не столько то, что кроется за формой (как выражаю мнение) и значением (что пытаюсь сказать), сколько мотив и личностный смысл, который стоит за ними (зачем и почему говорю). Ведь именно внутренний смысл партнеры пытаются донести друг до друга.

Таким образом, коммуникатор будет считать, что взаимопонимание достигнуто, если реципиент отреагировал не на его манеру говорить, не на слова, а на смысл сказанного.

Л. Выготский замечал, что сама мысль рождается не из другой мысли, а из мотивационной сферы нашего сознания, которая охватывает наши потребности, интересы, эмоции, а полное понимание чужой мысли становится возможным только тогда, когда мы раскрываем ее настоящую, аффективно-волевую причину . Речь идет о движении от мысли к слову, в котором потери неизбежны с обеих сторон. Именно поэтому общий смысл, который зародился в результате общего коммуникативного действия, общего информационного обмена, отличается от замысла автора и его первичной интерпретации партнером.

В общей теории информации есть понятие «семантически значимая информация». Это  количество информации, которая дана не на «входе», а на  «выходе», причем на «входе» информации всегда больше, чем на «выходе». Другими словами, это понятие можно интерпретировать следующим образом: семантически значимая информация - это информация, которая возникла в ходе создания общего смысла. Именно она имеет смысл, может быть расширена в ходе диалога, принятая собеседниками, а следовательно, может влиять на их поведение.

Психологическое единство, взаимопонимание является еще одним показателем уровня интеграции субъектов коммуникации, который проявляется в виде согласованности, упорядочения коммуникативных действий. Так, мера согласованности действий субъектов коммуникации в ситуации принятия ими соответствующих ролей (то коммуникатора, то реципиента попеременно) зависит от их привлечения к общему контексту общения целиком и конкретного совместного коммуникативного действия, в частности.

При этом эффективность информационного обмена зависит от успешного решения проблемы соотнесения языковых средств со смыслом сообщения.

Уровень взаимопонимания усложняется личностным восприятием партнерами друг друга. Известно, что с большим доверием воспринимается сообщение, которое передается коммуникатором с привлекательной внешностью, профессиональным и возрастным статусом, нежели человеком, который ближе к реципиенту по социально-психологической идентичности.

Разумеется, достигнутый уровень интеграции субъектов коммуникации по конкретным условиям обмена информацией может быть очень разным: от высокого положительного (когда общее коммуникативное действие приобретает форму диалога с высоким уровнем взаимопонимания и согласованности, с весомыми результатами коммуникации) или достаточного (с уровнем удовлетворенности участников коммуникативного процесса) до отрицательного (когда происходит дезинтеграция субъектов коммуникации, нарушение общего информационного поля и в целом нарушение межличностных отношений).

Таким образом, связь результатов коммуникации и уровня интеграции субъектов общения очевиден: чем выше уровень интеграции коммуникатора и реципиента, тем полнее удовлетворены потребности обеих сторон в обмене информацией, глубже проявляется общий смысл сообщения, взаимопонятным становится диалог между собеседниками.

Трудности общения.

Если два человека не понимают друг друга, с чем это может быть связано?

Во- первых с индивидуально-личностными особенностями с: 

• эгоцентризмом (человек  чрезмерно сконцентрирован на себе и своих собственных мыслях, переживаниях, не способен адекватно воспринимать другого участника взаимодействия, что проявляется в отсутствии сочувствия к собеседнику, в отсутствии координации действий с партнером);

• познавательной  сложности личности - с тем кто умнее тебя (низкий уровень - вызывает повышенную враждебность и агрессивность в общении, они не редко переживают непонимание их окружением; если люди любят познавать новое, то они чаще испытывают радость по поводу общения);

• чрезмерной уязвимостью (если имеется потребность в общении - такие люди не реализуют ее из-за исключительной сдержанности, повышенный уровень тревожности, высокой степени самоуничижения и принижения)
• если у человека и его партнера по общению разные логические, стилистические, семантические, фонетические стили общения, возникают барьеры понимания друг друга. Связано это с культурным и субкультурным различиями воспитания.

ОБЩЕНИЕ НА ДЕЛОВОМ УРОВНЕ.

Общение между людьми – это довольно сложный психологический процесс, который зачастую усложняется условными рамками, высокими требованиями и личными предпочтениями.
По разговору собеседника можно четко определить, что он из себя представляет. Манера произносить слова, жесты, мимика – все это раскрывает нам психологический портрет собеседника.
Что же такое невербальное общение? Это, как раз, именно тот процесс принятия информации не через непосредственную речь, а через жесты, улыбку, мимику и тому подобное. Владение невербаликой в современных условиях жизни и карьеры просто необходимо.
Для того, чтобы любое знакомство, в том числе и деловое, принесло успех, следует стратегически к нему подготовится. Правильно доносить информацию необходимо не только красноречивой и пламенной речью, но и настроением, интонацией, взглядом и тому подобное. Деловой этикет имеет свои характерные особенности невербального общения, выходить за рамки которых не рекомендуется. Существует три вида, так называемых, невербальных знаков, а именно: оценочные, защитные и одобрительные. Здесь имеет значение каждая, на первый взгляд, мелочь – поза, манера определенно держать руки, характерное выражение лица. Одним словом, помимо красноречия, вы обладаете целым набором средств, которые помогут провести встречу «на ура».
Владение невербальными методами общения позволит вам быть на уровень выше ваше конкурентов. Моменты невербального общения так же являются частью имиджа человека.
Прежде всего следует помнить о стиле общения. Раскованное поведение уместно при встрече с дамой в кафе, но не деловой встрече (даже если вас деловой собеседник дама). Следите за жестикуляцией, не размахивайте слишком руками. Обратите внимание так же на позу, в которой сидите. Во время делового общения необходимо сохранять сдержанную позу, не разваливаться на стуле. Если вы сидите близко от своего собеседника, не стоит постоянно смотреть ему в лицо, опускайте взгляд, к примеру, в блокнот. Если во время разговора вы стоите, то держите осанку и не принимайте позу сумасшедшего ученого, раскину в стороны руки и ноги.
Особое внимание уделяется рукам. От того, как они у вас сложены, как жестикулируют, зависит общее впечатление. Приучайте себя к тому, что свои руки нужно контролировать. Когда вы к этому привыкните, все ваши жесты будут уже на интуитивном уровне.
НО вот вопрос -  ГДЕ ВАЖНЕЕ ОБЩАТЬСЯ  ПРАВИЛЬНО в деловой сфере или в семье?
Ведь семья это место, где можно расслабиться и не следить за своими руками, мимикой и другими выражениями эмоций и чувств. Или все-таки  это важно, ведь семья это прежде всего люди, которые каждый день рядом и на которых ты сделал ставку- быть тем человеком, с которым хочется жить и радоваться. "Быть и в горе и в радости" -  всегда рядом.
А что вы мои дорогие посетители думаете по этому поводу?

НА ПРОСТОРАХ ОБЩЕНИЯ

Личное отношение к кому-то охватывает конкретное реагирование на достоинства или недостатки партнера, его значимость для субъекта отношений.Общаясь с другим человеком, необходимо проявлять незаурядную наблюдательность, для того, чтоб адекватно воспринимать и понимать его отношение к себе.

Наиболее благоприятной и потенциально эффективной формой коммуникации принято считать - диалог. Подлинный диалог непременно предполагает, что каждый из его участников самостоятелен, активен, несет личностное своеобразие.

Вступая в диалог, люди исходят из признания ценности и значимости позиций другой стороны, стремясь понять друг друга.